Skip to main content

FAQ

Berikut adalah pertanyaan umum dan troubleshooting terkait fitur Short Links.

Pertanyaan Umum​

Short Link adalah fitur yang memungkinkan Kamu untuk membuat URL yang lebih pendek dan mudah diingat dari URL panjang yang kompleks. Short link akan mengarahkan pengguna ke destination URL yang telah ditentukan.

Short link memiliki format:

https://drsn.me/{short-link-id}

Contoh: https://drsn.me/my-event-2024

Tidak, Short Link ID tidak dapat diubah setelah dibuat. Jika Kamu perlu mengubah ID, Kamu harus membuat short link baru dengan ID yang berbeda dan menghapus short link yang lama (jika diperlukan).

Tidak ada batasan panjang maksimal, namun minimal 3 karakter. Disarankan untuk menggunakan ID yang tidak terlalu panjang agar mudah diingat dan digunakan.

Short Link ID hanya boleh menggunakan:

  • Huruf (a-z, A-Z)
  • Angka (0-9)
  • Dash (-)
  • Underscore (_)

Tidak boleh menggunakan spasi atau karakter khusus lainnya.

Ya, setiap Short Link ID harus unik. Jika ID yang Kamu gunakan sudah ada, sistem akan menolak dan meminta ID yang berbeda.

7. Apa perbedaan Status Active dan Inactive?​

  • Active: Short link aktif dan dapat diakses. URL akan berfungsi normal dan mengarah ke destination URL.
  • Inactive: Short link tidak aktif dan tidak dapat diakses. URL tidak akan berfungsi meskipun diakses.

Tidak, Short Link yang dihapus tidak dapat dikembalikan. Pastikan Kamu benar-benar yakin sebelum menghapus short link. Jika hanya ingin menonaktifkan sementara, gunakan status Inactive daripada menghapus.

Tidak ada batasan jumlah short link yang dapat dibuat. Kamu dapat membuat sebanyak yang diperlukan.

Ya, Short Link dapat digunakan untuk mengarahkan ke URL eksternal (domain lain) atau URL internal (darisini.com). Pastikan destination URL valid dan dimulai dengan http:// atau https://.

Troubleshooting​

Penyebab: ID yang Kamu gunakan sudah ada di sistem.

Solusi:

  • Gunakan ID yang berbeda
  • Tambahkan angka atau karakter unik di akhir ID
  • Contoh: my-event-2024-2, my-event-2024-v2

Error: "URL tidak valid"​

Penyebab: Format destination URL tidak valid.

Solusi:

  • Pastikan URL dimulai dengan http:// atau https://
  • Periksa kembali format URL yang diinput
  • Pastikan tidak ada spasi di awal atau akhir URL
  • Contoh yang benar: https://darisini.com/event

Error: "Minimal 3 karakter"​

Penyebab: Short Link ID atau Title kurang dari 3 karakter.

Solusi:

  • Pastikan Short Link ID minimal 3 karakter
  • Pastikan Title minimal 3 karakter
  • Tambahkan karakter jika perlu

Error: "Hanya boleh menggunakan huruf, angka, dash, dan underscore"​

Penyebab: Short Link ID mengandung karakter yang tidak diizinkan.

Solusi:

  • Hapus karakter khusus seperti spasi, @, #, dll
  • Ganti dengan dash (-) atau underscore (_)
  • Contoh: my-event@2024 → my-event-2024

Kemungkinan penyebab:

  1. Status short link adalah Inactive
  2. Short link sudah dihapus
  3. Destination URL tidak valid atau error

Solusi:

  1. Periksa status short link di halaman daftar
  2. Jika status Inactive, ubah ke Active
  3. Periksa apakah short link masih ada di daftar
  4. Periksa destination URL apakah masih valid dan dapat diakses

QR Code tidak bisa di-scan​

Kemungkinan penyebab:

  1. QR code tidak jelas atau rusak
  2. Ukuran QR code terlalu kecil
  3. QR code tidak ter-generate dengan benar

Solusi:

  1. Download ulang QR code
  2. Pastikan QR code dalam ukuran yang cukup besar untuk di-scan
  3. Pastikan QR code tidak terpotong atau terdistorsi saat digunakan
  4. Gunakan aplikasi QR code scanner yang baik

Kemungkinan penyebab:

  1. Short link tidak ditemukan
  2. Form validation error

Solusi:

  1. Periksa kembali ID short link yang digunakan
  2. Periksa semua field form dan pastikan validasi terpenuhi
  3. Refresh halaman dan coba lagi

Kemungkinan penyebab:

  1. Dialog konfirmasi tidak muncul

Solusi:

  1. Refresh halaman dan coba lagi
  2. Pastikan dialog konfirmasi tidak terblokir oleh browser

Kemungkinan penyebab:

  1. Destination URL tidak valid atau error
  2. Destination URL sudah tidak ada
  3. Destination URL memerlukan autentikasi

Solusi:

  1. Periksa destination URL apakah masih valid
  2. Test destination URL langsung di browser
  3. Update destination URL jika perlu
  4. Pastikan destination URL dapat diakses secara publik

Tips dan Best Practices​

  • Gunakan ID yang deskriptif dan mudah diingat
  • Hindari ID yang terlalu panjang
  • Gunakan format konsisten (contoh: event-{nama}-{tahun})
  • Hindari karakter yang mudah tertukar (0 vs O, 1 vs I)

Tips Destination URL​

  • Pastikan destination URL valid dan dapat diakses
  • Test destination URL sebelum membuat short link
  • Update destination URL jika URL tujuan berubah
  • Gunakan HTTPS untuk keamanan

Tips Management​

  • Gunakan judul yang deskriptif untuk memudahkan identifikasi
  • Tambahkan deskripsi untuk memberikan konteks
  • Nonaktifkan short link yang tidak digunakan (jangan langsung hapus)
  • Review dan bersihkan short link yang tidak diperlukan secara berkala

Tips Keamanan​

  • Jangan share Short Link ID yang sensitif
  • Periksa destination URL sebelum membuat short link
  • Nonaktifkan short link yang sudah tidak digunakan
  • Hapus short link yang tidak diperlukan untuk mengurangi risiko

Bantuan Lebih Lanjut​

Jika Kamu masih mengalami masalah atau memiliki pertanyaan yang tidak terjawab:

  1. Periksa dokumentasi lengkap di halaman Short Links
  2. Hubungi tim support melalui halaman kontak
Last updated on