Skip to main content

FAQ

Berikut adalah pertanyaan umum dan troubleshooting terkait fitur Job Supports.

Pertanyaan Umum​

1. Apa itu fitur Job Supports?​

Fitur Job Supports adalah sistem lengkap untuk membuat, mengelola, dan melacak lowongan kerja atau rekrutmen. Dengan fitur ini, Circle dapat membuka lowongan untuk berbagai posisi seperti volunteer atau professional, mengatur periode pendaftaran, menentukan syarat jenis kelamin, dan mengelola pendaftar yang mendaftar ke job support.

2. Apa perbedaan antara Volunteer dan Professional?​

  • Volunteer: Posisi sukarelawan tanpa kompensasi finansial, biasanya untuk kegiatan sosial atau amal
  • Professional: Posisi professional dengan kompensasi finansial atau benefit tertentu

3. Apakah job support harus memiliki periode pendaftaran?​

Ya, periode pendaftaran wajib diisi. Kamu harus menentukan tanggal mulai dan tanggal berakhir pendaftaran. Setelah periode berakhir, pendaftaran akan ditutup secara otomatis.

4. Apakah saya dapat mengubah job support yang sudah dipublikasikan?​

Ya, Kamu dapat mengupdate job support yang sudah dipublikasikan. Perubahan akan langsung terlihat di halaman publik job support. Namun, perubahan tidak akan mempengaruhi pendaftar yang sudah mendaftar sebelumnya.

5. Bagaimana cara melihat pendaftar yang mendaftar?​

Kamu dapat melihat pendaftar melalui:

  • Preview di Detail Page: Lihat 5 pendaftar terbaru di halaman detail job support
  • Halaman Pendaftar Lengkap: Klik tombol "Lihat Semua" untuk melihat semua pendaftar dengan tabel lengkap

6. Apakah saya dapat menghapus job support?​

Ya, Kamu dapat menghapus job support melalui menu Hapus di halaman detail. Namun, perhatikan bahwa job support yang sudah memiliki pendaftar mungkin memerlukan penanganan khusus sebelum dihapus.

7. Bagaimana cara membagikan job support?​

Kamu dapat membagikan job support melalui menu Share di halaman detail. Sistem akan menyediakan link yang dapat dibagikan melalui berbagai platform seperti WhatsApp, Facebook, Twitter, dll.

8. Apa itu Form Tambahan?​

Form Tambahan adalah fitur untuk membuat form kustom dengan berbagai tipe field untuk mengumpulkan informasi tambahan dari pendaftar. Kamu dapat menambahkan pertanyaan spesifik yang diperlukan untuk proses seleksi atau evaluasi.

9. Tipe field apa saja yang tersedia di Form Tambahan?​

Form Tambahan mendukung berbagai tipe field:

  • TEXT: Input teks satu baris
  • TEXTAREA: Input teks multi-baris
  • RADIO: Pilihan tunggal dari beberapa opsi
  • CHECKBOX: Pilihan ganda dari beberapa opsi
  • SELECT: Dropdown dengan pilihan
  • DATE: Picker untuk tanggal
  • TIME: Picker untuk waktu

Troubleshooting​

Job support tidak muncul di daftar​

Kemungkinan penyebab:

  1. Job support belum dibuat
  2. Filter atau search yang terlalu spesifik
  3. Job support sudah dihapus

Solusi:

  • Buat job support baru melalui Create Card
  • Reset filter atau search
  • Periksa apakah job support masih ada

Error saat membuat job support​

Kemungkinan penyebab:

  1. Field wajib belum diisi
  2. Validasi tidak terpenuhi
  3. Masalah koneksi internet

Solusi:

  • Pastikan semua field wajib sudah diisi
  • Periksa validasi setiap field (minimal karakter, format tanggal, dll)
  • Periksa koneksi internet
  • Refresh halaman dan coba lagi

Error: "Nama Job Support minimal 10 karakter"​

Kemungkinan penyebab:

  • Judul job support kurang dari 5 karakter (validasi sebenarnya adalah minimal 5 karakter)

Solusi:

  • Pastikan judul memiliki minimal 5 karakter
  • Gunakan judul yang lebih deskriptif dan informatif

Error: "Tanggal tidak valid"​

Kemungkinan penyebab:

  1. Format tanggal yang dipilih salah
  2. End date sebelum start date
  3. Tanggal belum dipilih

Solusi:

  • Pastikan format tanggal yang dipilih benar
  • Pastikan end date setelah start date
  • Pastikan kedua tanggal sudah diisi

Error: "Banner wajib diisi" atau "Ukuran file terlalu besar"​

Kemungkinan penyebab:

  1. Banner belum diupload
  2. Ukuran file lebih dari 1MB
  3. Rasio gambar bukan 4:5

Solusi:

  • Pastikan banner image sudah diupload
  • Pastikan ukuran file tidak lebih dari 1MB
  • Pastikan rasio gambar adalah 4:5 (contoh: 800px × 1000px)

Pendaftar tidak muncul di daftar​

Kemungkinan penyebab:

  1. Belum ada pendaftar yang mendaftar
  2. Filter atau search yang terlalu spesifik
  3. Masalah koneksi internet

Solusi:

  • Periksa apakah job support sudah dipublikasikan
  • Reset search atau filter
  • Refresh halaman untuk melihat data terbaru
  • Periksa koneksi internet

Form Tambahan tidak muncul saat pendaftar mendaftar​

Kemungkinan penyebab:

  1. Form tambahan belum dibuat
  2. Form tambahan belum disimpan
  3. Job support belum dipublikasikan

Solusi:

  • Pastikan form tambahan sudah dibuat dan disimpan
  • Periksa apakah job support sudah dipublikasikan
  • Pastikan pendaftar mengakses job support yang benar

Tidak dapat mengupdate job support​

Kemungkinan penyebab:

  1. Field wajib belum diisi
  2. Validasi tidak terpenuhi
  3. Masalah koneksi internet

Solusi:

  • Pastikan semua field wajib sudah diisi
  • Periksa validasi setiap field
  • Periksa koneksi internet
  • Refresh halaman dan coba lagi

Share job support tidak berfungsi​

Kemungkinan penyebab:

  1. Browser tidak mendukung share API
  2. Masalah koneksi internet

Solusi:

  • Gunakan browser yang lebih baru (Chrome, Firefox, Safari terbaru)
  • Copy link job support secara manual jika share tidak berfungsi
  • Periksa koneksi internet

Download data pendaftar tidak berfungsi​

Kemungkinan penyebab:

  1. Browser tidak mendukung download
  2. Masalah koneksi internet
  3. Belum ada data pendaftar

Solusi:

  • Gunakan browser yang lebih baru
  • Periksa koneksi internet
  • Pastikan ada data pendaftar yang dapat didownload
  • Coba lagi setelah beberapa saat

Tips dan Best Practices​

Tips Membuat Job Support​

  • Buat judul yang jelas dan menarik untuk meningkatkan minat kandidat
  • Tulis deskripsi yang informatif dan detail tentang posisi yang ditawarkan
  • Tentukan periode pendaftaran yang realistis dan sesuai kebutuhan
  • Gunakan banner yang menarik dan relevan dengan posisi
  • Pilih syarat jenis kelamin dan tipe yang sesuai dengan karakteristik posisi
  • Publikasikan job support setelah semua informasi sudah lengkap

Tips Mengelola Job Support​

  • Monitor pendaftar secara berkala untuk melihat perkembangan rekrutmen
  • Update informasi jika ada perubahan yang signifikan
  • Gunakan Form Tambahan untuk mengumpulkan informasi spesifik yang diperlukan
  • Kelola Pengumuman untuk berkomunikasi dengan pendaftar secara efektif
  • Bagikan job support melalui berbagai channel untuk menjangkau lebih banyak kandidat

Tips Form Tambahan​

  • Gunakan tipe field yang tepat untuk setiap jenis informasi
  • Buat pertanyaan yang jelas dan mudah dipahami
  • Tambahkan deskripsi untuk membantu pendaftar memahami apa yang diminta
  • Atur urutan field dalam urutan yang logis
  • Gunakan opsi yang relevan untuk field dengan pilihan

Tips Mengelola Pendaftar​

  • Monitor daftar pendaftar secara berkala
  • Gunakan search untuk menemukan pendaftar tertentu dengan cepat
  • Download data pendaftar untuk backup atau analisis
  • Akses profil pendaftar untuk melihat informasi lengkap
  • Gunakan informasi kontak untuk menghubungi pendaftar jika diperlukan

Bantuan Lebih Lanjut​

Jika Kamu masih mengalami masalah atau memiliki pertanyaan yang tidak terjawab:

  1. Periksa dokumentasi lengkap di halaman Introduction
  2. Hubungi tim support melalui WhatsApp: 6285888801211
  3. Pastikan Kamu menggunakan browser dan versi aplikasi terbaru
  4. Periksa kembali semua langkah yang telah dilakukan sesuai panduan
Last updated on